Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2025-09-06

Responsable del tratamiento
Alef Med (en adelante, “la Clínica” o “Alef Med”), con domicilio en Valencia (España), C/ de Cadis, 79
L,Eixample, 46004.
Razón social: Sociedad Limitada — NIF/CIF: B10844793
Correo electrónico de contacto: info@alef-med.com — Teléfono: +34 960 397 016
Si dispone de Delegado/a de Protección de Datos (DPD/DPO): ADDECUO DATA S.I, contacto: info@addecuo.es
Finalidades del tratamiento
a) Gestión de citas, historias clínicas y prestación de servicios de medicina estética y cosmetología.
b) Atención de consultas y solicitudes enviadas a través de formularios, email o teléfono (incluido WhatsApp si procede).
c) Gestión administrativa y contable (facturación, cobros, justificación ante Administraciones Públicas).
d) Envío de recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
e) Con su consentimiento, envío de comunicaciones comerciales (novedades, promociones, eventos) por medios electrónicos.
f) Con su consentimiento expreso, uso de imágenes “antes/después” o testimonios con fines informativos o promocionales.
g) Seguridad del sitio web y prevención del fraude.
h) Analítica web y cookies, conforme a la Política de Cookies.
Bases jurídicas
a) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de cita, prestación del servicio.
b) Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones sanitarias, fiscales y contables.
c) Interés vital (art. 6.1.d RGPD) en casos de urgencia sanitaria.
d) Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención del fraude, comunicaciones sobre servicios similares a clientes, en los términos del art. 21.2 LSSI.
e) Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales, analítica/cookies no técnicas, uso de imágenes y testimonios.
f) Categorías especiales de datos de salud: art. 9.2.h RGPD (prestación de atención sanitaria) y, cuando sea necesario, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Tipos de datos que tratamos
Identificativos y de contacto (nombre, DNI/NIE, dirección, teléfono, email), datos clínicos relevantes para la prestación del servicio, antecedentes e imágenes clínicas, datos de pago y facturación, comunicaciones mantenidas y, en su caso, datos derivados de cookies/analítica (no identifican directamente salvo que se indique lo contrario).
Procedencia
Los datos proceden del propio interesado o de su representante legal (p. ej., en caso de menores), así como, en su caso, de terceros necesarios para la prestación del servicio (aseguradoras, laboratorios, otros profesionales sanitarios) con su autorización o amparo legal.
Destinatarios y encargados de tratamiento
a) Profesionales y personal sanitario de Alef Med implicados en su atención.
b) Proveedores que prestan servicios a la Clínica (gestión de citas/CRM, hospedaje y mantenimiento web, mensajería, emailing, pasarelas de pago, analítica), actuando como “encargados de tratamiento” bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
c) Administraciones Públicas y autoridades sanitarias, fiscales o judiciales cuando exista obligación legal.
d) Aseguradoras u otros centros/profesionales sanitarios cuando sea necesario para la prestación del servicio y conforme a la normativa.
Transferencias internacionales
En principio no se prevén transferencias internacionales. Si algunos proveedores tecnólogicos situaran datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizarán las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos permitidos por el RGPD).
Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables. La historia clínica se conservará al menos durante los plazos mínimos establecidos por la normativa sanitaria vigente. Los datos de marketing se conservarán mientras no revoque el consentimiento o se oponga; los datos contables/fiscales, durante los plazos de prescripción legales.
Derechos de las personas
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud a [email] o a la dirección indicada en el punto 1, indicando “Protección de datos” y acreditando su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Menores de edad
No se prestarán servicios a menores sin la intervención y/o autorización de sus representantes legales, conforme a la normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales
Usted puede oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales, así como retirar su consentimiento, mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a [email].
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el estado de la técnica y los riesgos.
Cookies y analítica
El uso de cookies técnicas es necesario para el funcionamiento del sitio. Las cookies de personalización y analíticas/marketing se usan solo con su consentimiento. Puede obtener información detallada y gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en el tratamiento de datos. Publicaremos la versión vigente en este sitio, indicando la fecha de última actualización.

‍